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关于note7爆炸三星怎么说?发布会上公布的原因竟是……

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关于note7爆炸三星怎么说?发布会上公布的原因竟是……

  三星Galaxy Note7爆炸事件,至今已经半年有余,终于在今日北京时间9点,韩国首尔时间10点,三星电子召开新闻发布会,公布三星Galaxy Note7爆炸的调查结果。

  这一调查结果显示,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。在发布会上,三星电子无线事业部总裁高东真介绍了此次调查的过程与结论,并现场向全球消费者、运营商、经销商以及商业伙伴道歉。

三星发布会

  高东真表示,从结论上来讲,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。他说,三星电子针对20万部手机、3万块电池进行了大规模充放电测试,结果在Note7搭载的A电池和B电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。参与调查的三家独立机构分析结果也显示,电池缺陷导致了燃损。

  高东真说,三星就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,但三星没有能够在Note7发布之前发现和证实电池在设计与制造过程中存在的问题,对此感到非常痛心和抱歉。他表示,针对这次事件,三星认为必须彻底查明原因,并建立一套完善的防范对策。三星方面介绍,为找出Galaxy Note7事件的原因,该公司在调查过程中仔细审查了Note7的硬件、软件,以及组装、质检、物流等相关流程各个环节,由700多名研究人员和工程师构建了大规模实验装置,测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池,以还原燃损发生过程。

note7爆炸

  与此同时,三星表示,将在产品规划阶段采用经过改进的多层安全措施协议,对产品的设计、所用材料、硬件强度、尺寸以及新的软件算法等实施严格的安全标准,同时在电池充电温度、充电电流、充电持续时间等方面加强安全性。此外,三星就手机设备12个核心组件的开发工作设立了一个专业团队,并组建了来自学界、业界的专家顾问团队以确保客观评估安全问题。

  三星表示,正考虑将上述多重安全设计与检查流程向相关机构公开,称希望此次Note7事件能够成为行业整体提高锂电池安全性能的契机。三星电子1月6日发布的2016年第四季度初步财报显示,该公司第四季度营业利润为9.2万亿韩元(约合78亿美元),同比增长50%,是三年新高,好于市场预期。

三星note7爆炸

  汤森路透的调查显示,市场分析师此前预计,三星电子第四季度的营业利润为8.29万亿韩元。业界预测,三星将于今年4月发布新机型Galaxy S8。三星电子大中华区产品战略及研发总裁王彤说:“在保证用户安全和产品质量前提下,三星不会停止创新的脚步。三星将深入研究中国消费者的喜好及使用习惯,不断研究开发满足中国消费者喜爱的产品。”

  机场禁止带三星乘坐飞机,现在真的不是因为迫于压力才承认的?当初说好的消费者自己用电磁炉加热手机呢?不敢让欧美人下跪,却让大陆三星高管下跪,有意思?!

note7爆炸的原因公布了,但中国用户对这个“答案”并不满意

与百度一同“水逆”的还有三星,只不过前者只是在国内,而三星是在全球范围内。三星2016年Q2季度的财报显示,galaxy系列智能手机是其主要的业绩增长点,如果note7能够延续galaxy系列的强劲,三星在追击苹果的道路上,将会更进一步。可惜的是,note7面临自燃事件,此消彼长之下,苹果推出了中规中矩的iPhone 7,可就是这个中规中矩的产品,却让三星手机追赶的步伐止戈。1月23日,三星公布了note7自燃的原因:三星称,Note7手机是因为电池缺陷起火,他们将会加强电池的安全性。寥寥数句,然后又是一番“PR”言论。而三星中国虽然也给出了相关“解释”,但是很显然,用户对这个“答案”并不是很满意。1. note7自燃后,三星并未主动搭理中国用户国内用户之所以对三星note7反感的原因,还是因为三星对待中国用户的傲慢态度,很多国外的公司都有这个毛病,当然,也可以说是其“水土不服”,不过,现在很多高度文明国家都讲究客户第一,既然中国的用户也是客户,为何三星在召回的时候,没有将中国用户也放在“待观察”的名单里呢?反而是等中国的note7也发生了爆炸事件,才逐渐开始处理,而最终的处理结果,也不是很好。对于用户来说,三星一直都是“高高在上”,这才是最可怕的,而三星一直到现在,都未低下“高昂”的头颅。有意思的是,机场的候机大厅里,依旧播放着“禁止携带三星note7”的宣传语,三星方面,也没有主动处理这一时间。2.三星业务线太广泛,中国的手机业务只是九牛一毛三星相当于韩国的“国企”,其业务线覆盖电子、金融、机械、化学、餐饮、投资等多个领域,手机业务只是其主营业务之一,而三星在中国的市场份额,则更低。根据百度指数的品牌表现显示,2016年下半年手机行业里面,三星的搜索指数只排到第七位,前面依次是苹果、华为、小米、OPPO、vivo、荣耀。当初中国三星电子在公告里称:“目前在海外市场更换的全新Note7产品采用了与国行版相同的供应商提供的电池,迄今全球包括15万中国消费者在内的超过100万的消费者都在使用。”在100万的数据维度里,中国只占15%。所以,无论是从三星集团(旗下三家公司进入世界500强),还是三星电子里面,中国的手机业务都只是九牛一毛。三星电子公布的2016年第四财季财报显示,第四财季营业利润9.22万亿韩元,同比暴增50.19%,创下逾三年新高。第四财季营收主要由组件业务带动,即内存芯片和显示面板制造业务。其中,半导体业务的营业利润同比暴增76.8%,显示面板业务的营业利润同比暴增逾300%。就算是三星电子的移动业务营业利润下降了96%,三星仍旧有机会在其他业务上找回来。中国三星手机业务真的太……目前市面上流行的大多数曲面屏手机的屏幕,都是三星的OLED屏幕,包括明年可能推出的iPhone8,若采用曲面屏的话,同样会用三星的屏幕,光是屏幕和内存,三星每年就能赚的盆满钵满。若是三星的手机业务再牛逼一点,三星电子的财报会更加亮眼。可是在中国的消费者业务方面,三星的态度确实颇为诡异,究其原因,还是因为三星整体的营收体系太复杂,而中国市场上,三星的机会并不多,高端市场被苹果抢占,安卓市场,还得跟华为、OPPO、vivo这些手机厂商竞争,而三星本身的实体店数量又跟不上,能有现在的地位,三星也算的厉害的了。Note7的事件影响对于三星来说,究竟有没有结束,还是得看三星S8的表现,如果三星S8给力,用户们有可能归来,若S8不行,三星有可能在中国市场继续没落。

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