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大媽帶來的互聯網冷思考

时间:2019-11-11   浏览:0次

  大妈带来的互联+冷思考

  五一节前,百度地图线下活动地推1元抢51元酒,活动所到之处受到了游客、差旅人群的热烈欢迎,然而在一些城市,地推的女孩们也遭遇到了各种各样的阻挠,横亘在百度地图与用户之间的,就有火车站拉客大妈这个群体面对互联势力更强的执行力、更透明的价格、更好的服务和对用户群体更有效的传统,这种传统行业抵制新兴产业侵袭的现象,并不是个别现象在互联+思想方兴未艾的时候,互联思维和传统行业思维的摩擦更加具有反思意义

  互联+遇阻为哪般

  到过火车站汽车站的人们对旅社拉客大妈群体应该不陌生,她们举着牌子给小旅社和招待所拉客,价格不透明不说有时候还缠问不休由于百度地图酒店推广期间价格非常低,酒店都是正规的连锁品牌酒店,在互联渗透率近100%的百度的品牌更为人所知,再加上都是年轻漂亮模特级的妹纸在做推广,自然就抢了大妈们的生意,遭到后者抵抗就不意外了

  不只是百度地图遇到了传统势力的抵抗马化腾就曾提到互联+的几个典型问题:互联金融遇到了传统金融机构的阻力,络信用卡被叫停了;刚刚起来时与运营商关系搞得很紧张;滴滴和快的影响了传统出租车产业这些都是互联+第一阶段面临的典型现象,本质都是来自传统行业的阻力

  摩擦正在各行各业上演

  这些摩擦都是互联在渗透到传统行业必然会经历的阶段,核心原因在于利益再分配,原来的供需关系被互联改变了,上至大型企业,下至帮酒店在火车站拉客的大妈的利益都会受到影响,说白了,互联+的过程,影响了既得利益者,遭遇阻力正常不过

  百度地图会遇到什么阻力

  百度地图和百度钱包是百度要连接人与服务重要的两个支撑,前者充当入口和数据收集器,后者负责交易闭环随着入口级地位的不断奠定,百度地图用户数量之巨大已经能够对传统行业产生足够的影响,动辄亿级以上的用户哪怕有百分之一被教育,对于小而美的传统行业都是很大的压力

  地图最大的价值是其上的POI数据,它可以是一切线下实体,最终就是一切线下服务比如旅游门票、附近的按摩这样的O2O生活服务、在用户查找医院地址时推送医疗服务,互联旅游、O2O生活服务、互联出行,百度地图正在成为这些领域的入口

  随着百度地图不断加强生活服务的布局,已先后上线用车、电影票、团购、酒店服务,这些领域大多有传统经营者盘踞多年,市场细分非常充分,一旦被扁平化的互联颠覆,很有可能影响一部分人的生意

  互联+且行且珍惜

  李克强总理在两会期间力挺,让互联+在2015年成非常热门的概念各家媒体都在关注互联+甚至开设专门频道,A股科技板和中概股因为互联+概念大受资本市场亲睐,本来就很火热的创业大军更是纷纷转向互联+项目互联资本、互联巨头、创业者在每个传统行业寻找着互联+一下的机会,每天在美甲、按摩、用车、医疗、教育诸多领域都有大量的项目在出现

  当互联+在高速推进时,对原有市场格局势必会产生冲击尽管互联已经存在几十年但对于许多行业而言它依然是新生事物,因为过去它是虚拟经济,与传统行业井水不犯河水,现在却要做实体经济,进入到传统行业势力范围,并且体现出了它的优越性

  互联企业热衷于免费经济学,即初期为获取市场可以零利润乃至贴钱做推广,比如百度地图做酒店4月份1元住、五一期间1元抢51元酒店代金券;再比如滴滴疯狂的红包补贴大战;还有支付宝为了推广移动支付直接在便利店贴钱推广这对于传统行业带来的冲击非常巨大,后者很难对类似玩法进行跟进,即没有这个思维,又没有这个能力

  服务水平参差不齐的传统行业缺乏互联思维,没有像互联企业一样重视用户体验、以用户为中心以百度地图为例,其完全可以基于用户旅行习惯、用户年龄特征等用户画像数据,给他推荐更合适的附近酒店,整个推广过程比大妈拉客方式更有效,对用户来说更舒服因此,在公开市场竞争时,用户很可能会选择体验更好、成本更低的互联服务

  还有一点,互联作为一种新媒介有这巨大的传统力量,嘀嘀打车、红包、百度地图这些应用都非常善于造势,声量巨大,传统行业越来越没有存在感

  传统行业要拥抱互联

  传统行业一味抵制互联不是个办法很简单,互联是新的生产力传统行业必须从几个维度去拥抱互联

  1、提升服务水平,直面互联竞争

  互联之所以可以大行其道,很大原因是中国传统行业服务水平还有待提升滴滴和快的能够在出租车行业取得成功,很大成熟是中国信用卡和出租车业务不发达,美国出租车电召系统非常发达、许多出租车可以刷信用卡根本没有找零烦恼,司机并不需要安装App再比如O2O就是中国热美国冷,因为美国传统服务业成熟,人工成本非常高,业务并没有太大竞争力,更多是在点评等方面给线下业务导流,如Groupon、Yelp

  因此,传统行业首先需要思考,自己有什么待提升空间,有没有把用户体验做好,有没有将成本降到最低,如果整个市场完全开放,是否还有信心去获取到用户的亲睐?如果做到这一点,不管是互联还是别的什么新技术来袭,都不会造成现在这样的被动局面

  2、尝试理解互联,不是洪水猛兽

  过去互联行业声势浩大,所以运营商、银行诸多传统机构对其都有一定抵触心理,甚至视其为洪水猛兽,谈互色变实际上互联与传统行业是可以、也一定会共生共存,水乳交融如果没有实体经济的支撑,没有人去制造、没有人去做服务,互联只是空中楼阁,互联+经济对于传统实体经济目前还有极大的依赖关系

  对于传统行业,互联在过去是一个渠道,做电商、做搜索引擎营销;在现在是一个工具,传统行业用它提升用户体验,获取更多用户,改善生产模式;在未来是一种能力,任何行业任何企业必须要有互联思维、利用互联渠道、尝试互联工具、寻找互联合作伙伴,才可以最有效地运转,让用户获益,整个系统将更有效率

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